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Lieferung
Die durch die Bestellung anfallenden Versandkosten werden auf der Checkout-Seite angezeigt.
Wir bearbeiten Bestellungen von Montag bis Freitag. Bitte beachten Sie, dass wir am Wochenende nicht versenden.
Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, können wir keine Änderungen mehr vornehmen.
Eine Zustellung an Samstagen können wir nicht garantieren. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit dem Tracking-Link. Bitte rechnen Sie mit bis zu 48 Stunden, bis Sie diese E-Mail mit der Versandbestätigung erhalten. Für Verzögerungen, die durch den Kurierdienst verursacht werden, übernehmen wir keine Verantwortung.
Wenn Sie zusätzliche Versandservices wie „Unterschrift erforderlich“ benötigen, achten Sie darauf, beim Bezahlvorgang die entsprechende Option auszuwählen. Sollte niemand erreichbar sein, nehmen Sie bitte vor der Bestellung Kontakt mit uns auf.
Die Lieferzeiten basieren auf den durchschnittlichen Schätzungen des Kurierdienstes und können von uns nicht garantiert werden. Bei internationalen Bestellungen hängen die Lieferzeiten von der Effizienz der Zollbeamten Ihres Landes ab und können sich verzögern, wenn es im Postverarbeitungszentrum Ihres Landes zu Verzögerungen kommt; Dies liegt außerhalb unserer Kontrolle. Wenn Sie Probleme mit Ihrer Sendung haben, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected] und wir helfen Ihnen gerne, so gut wir können.
Bitte beachten Sie auch, dass bei falschen oder unvollständigen Adressangaben oder bei nicht verifizierten Angaben zu Ihrer Bestellung die Bearbeitung zusätzlich 1–2 Werktage in Anspruch nehmen kann. Wir empfehlen allen Kunden, ihre Versand- und Rechnungsinformationen vor der Zahlung sorgfältig zu überprüfen, um mögliche Verzögerungen zu vermeiden.
Für Ihr Paket ist möglicherweise eine Unterschrift erforderlich, möglicherweise aber auch nicht. Die meisten Pakete werden in den Briefkasten oder an die Haustür der angegebenen Adresse geliefert. Allerdings obliegt die Entscheidung, ob das Paket sicher im Freien abgestellt werden kann, dem Zusteller. Wenn dies als unsicher erachtet wird, wird das Paket in einem örtlichen Postamt zurückgehalten oder ein neuer Zustellungstermin vereinbart. Wir empfehlen Ihnen, eine Lieferadresse einzugeben, an der Sie oder eine andere Person das Paket entgegennehmen können (eine Arbeitsadresse oder die Adresse eines Freundes).
Sollte es beim Versand Ihrer Bestellung zu Problemen kommen, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected] und wir werden uns schnellstmöglich bei Ihnen melden. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, ist Adidas Originals nicht mehr für Verlust oder Beschädigung verantwortlich. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die bereitgestellten Tracking-Informationen zu verfolgen und den United States Postal Service, DHL oder Ihren lokalen Kurierdienst zu kontaktieren, um die Lieferung Ihres Einkaufs zu verfolgen. Wir unterstützen Sie nach Kräften bei der Wiederbeschaffung eines Artikels, können jedoch leider keinen Ersatz oder keine Rückerstattung leisten, bis der Artikel erfolgreich zurückgegeben wurde oder eine Bestätigung über die Rücksendung des Artikels vorliegt.
Eventuelle Versandprobleme müssen innerhalb eines angemessenen Zeitraums (7 Tage für Bestellungen aus den USA, 14 Tage für internationale Bestellungen) gemeldet werden.
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail an die beim Bezahlvorgang angegebene E-Mail-Adresse. Dies kann bis zu 24 Stunden dauern. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine zweite E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur Verfolgung des Status Ihres Pakets. Wenn es ein Problem mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer oder der Paketzustellung gibt, wenden Sie sich bitte zuerst direkt an den Kurier, bevor Sie uns kontaktieren. Bitte geben Sie uns 1–2 Tage Zeit, bis die Tracking-Informationen angezeigt werden. In einigen seltenen Fällen werden die Tracking-Informationen möglicherweise nicht aktualisiert, Sie erhalten Ihre Bestellung aber trotzdem. Bitte kontaktieren Sie uns nach der voraussichtlichen Lieferzeit.
Rückgabe und Umtausch
Wir akzeptieren Rücksendungen und erstatten Ihren Kaufpreis unter den unten aufgeführten Bedingungen.
Um für eine Rückgabe oder einen Umtausch in Frage zu kommen, müssen alle Produkte innerhalb der ersten 30 Tage nach Erhalt des Produkts zurückgegeben werden und die folgenden Bedingungen erfüllen:
Produkt im ursprünglichen Betriebszustand ohne von Ihnen verursachte versehentliche Schäden
Die Produktverpackung ist ungeöffnet und alle Etiketten sind intakt, diese müssen ebenfalls zusammen mit dem Artikel zurückgesandt werden.
Wenn Sie ein Produkt erhalten, das beim Transport beschädigt wurde oder bei der Ankunft nicht funktioniert, ist eine Rückgabe dennoch möglich. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected], wenn Sie einen defekten Artikel erhalten haben.
Nach der Rücksendung des Produkts können Sie zwischen einer Rückerstattung des Kaufpreises oder einem Umtausch gegen ein anderes Produkt wählen.
Produkt mit der Preisdifferenz ausgeglichen oder erstattet. Wir werden die Rückerstattung innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Rücksendepakets veranlassen.
Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden. Wir sind nicht verantwortlich für verlorene oder beschädigte Pakete.
Ihre RMA-Nummer und Rücksendeanweisungen.
Um eine Rücksendung anzufordern, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Rücksendung angefordert“ und geben Sie in Ihrer E-Mail Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an. Wir werden Ihnen innerhalb von 12 Stunden nach Erhalt des Rücksendepakets antworten.
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